هذه الوثيقة تحدد بوضوح حدود مسؤولية منصة الخير، وحقوق وواجبات المستخدمين، وآليات حماية البيانات. يُرجى قراءتها بعناية.
آخر تحديث: مارس 2026الإصدار 1.0الجزائر
تنبيه مهم قبل الاستخدام
باستخدامك لمنصة الخير، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع بنودها. منصة الخير وسيط رقمي إنساني فحسب، وليست جهة توزيع مباشرة للأموال. كل المعلومات المُدخلة هي مسؤولية أصحابها الكاملة.
منصة الخير هي منصة رقمية للتواصل الإنساني بين المحتاجين والمتبرعين والجمعيات الخيرية عبر الجزائر. نقدم بنية تحتية تقنية تتيح نشر الحالات، والتواصل مع المانحين، وتتبع المساعدات.
منصة الخير وسيط رقمي — نربط الناس ببعض، ولا نتدخل في المعاملات المالية المباشرة بين المتبرع والمستفيد.
نقوم بـ:
✓نشر حالات الاحتياج بعد مراجعتها من فريقنا
✓توفير منصة آمنة للتواصل بين المتبرعين والمستفيدين
✓عرض معلومات التبرع (CCP، BaridiMob) بشفافية كاملة
✓التحقق من هويات أصحاب الحالات قدر المستطاع
✓ربط المتطوعين بالجمعيات والحالات المناسبة
2. حدود مسؤوليتنا — ما لا نضمنه
بنود المسؤولية المحدودة بوضوح تام
منصة الخير لا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية عن المعلومات المقدمة من المستخدمين أو نتائج التبرعات.
نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية:
✗دقة المعلومات المقدمة من أصحاب الحالات — كل شخص يرفع حالة هو المسؤول الوحيد عن صحة ما يقدمه
✗وصول التبرعات لأهلها — المعاملات المالية تتم مباشرة بين المتبرع وصاحب الحالة
✗سوء استخدام التبرعات من قِبل أصحاب الحالات بعد استلامها
✗أنشطة الجمعيات المسجلة — كل جمعية مسؤولة قانونياً عن نشاطها الميداني
✗النزاعات بين المستخدمين فيما بينهم
✗الأضرار الناجمة عن انقطاع الخدمة أو الأعطال التقنية الطارئة
في حال اكتشاف أي احتيال أو تضليل، نحتفظ بالحق الكامل في إزالة الحالة وحظر الحساب فوراً، ويمكننا إبلاغ الجهات القانونية المختصة.
3. التزامات المستخدمين
ما يجب على كل مستخدم الالتزام به
على أصحاب الحالات الالتزام بـ:
1تقديم معلومات صادقة وحقيقية بالكامل عن وضعهم
2عدم المبالغة في وصف الوضع أو تزوير أي وثائق
3استخدام التبرعات المُستلمة للغرض المُعلن فقط
4الرد على طلبات المتابعة من فريق المنصة
5عدم رفع نفس الحالة أكثر من مرة بأسماء مختلفة
على المتبرعين الالتزام بـ:
1التبرع بنية خالصة دون انتظار مقابل
2عدم نشر معلومات المستفيدين خارج المنصة دون إذن
3التواصل مع فريق المنصة عند الشك في أي حالة
4عدم التواصل المباشر مع المستفيدين بطريقة مسيئة
أي انتهاك لهذه الالتزامات يمنح المنصة الحق في تعليق الحساب أو حذفه فورياً دون إشعار مسبق.
4. سياسة التبرعات والمعاملات المالية
كيف تعمل التبرعات على المنصة
تعرض منصة الخير معلومات التواصل المالي (رقم CCP، حساب BaridiMob) لكل حالة بشكل مباشر وشفاف. المعاملة المالية تتم حصراً بين المتبرع وصاحب الحالة، ولا تمر الأموال عبر حسابات المنصة.
منصة الخير لا تستلم أي أموال باسمها ولا تقوم بأي عمليات تحويل مالي. أي حساب يدّعي أنه "حساب منصة الخير الرسمي للتبرع" هو عملية احتيال.
✓التبرعات المعلنة في الصفحات هي أرقام المستفيدين المباشرة
✓نسجل التبرعات التي يُعلن عنها المتبرعون طوعاً لأغراض الشفافية
✓المتبرع يحق له طلب إثبات استلام من صاحب الحالة
لا توجد رسوم أو عمولات على أي تبرع. المنصة مجانية للمستخدمين. مصدر تمويل المنصة هو الشراكات المؤسسية والرعاة فقط.
5. حماية البيانات الشخصية
كيف نحمي معلوماتك
نأخذ حماية بياناتك بجدية تامة. نجمع فقط المعلومات الضرورية لتشغيل المنصة وتحقيق هدفها الإنساني.
✓البيانات التي نجمعها: الاسم، رقم الهاتف، الولاية، نوع الحالة، صور وثائق الدعم
✓الاستخدام: التحقق من الحالة، التواصل مع المتبرعين، ومنع الاحتيال فقط
✓لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أطراف تجارية ثالثة
✓يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا
✓بيانات الأطفال تخضع لحماية مضاعفة ولا تُنشر إلا بموافقة ولي الأمر
صور المستفيدين وبياناتهم تُستخدم حصراً لإثبات الحالة. نحذفها فور إغلاق الحالة إذا طلب أصحابها ذلك.
6. سياسة المحتوى المنشور
ما يُسمح نشره وما هو ممنوع
المحتوى المقبول:
✓حالات احتياج حقيقية وموثقة بدليل واضح
✓صور ووثائق تثبت الحالة (شهادة طبية، وثيقة رسمية)
✓معلومات التواصل الصحيحة لصاحب الحالة
المحتوى الممنوع كلياً:
✗حالات مختلقة أو مبالغ فيها بهدف الاحتيال
✗صور أو أوصاف مهينة للكرامة الإنسانية
✗أي محتوى سياسي أو ديني خارج إطار العمل الخيري
✗إعلانات تجارية أو ترويج لمنتجات أو خدمات
✗معلومات شخصية لأشخاص آخرين دون موافقتهم
✗أي محتوى يتعارض مع القانون الجزائري
يحق لفريق المنصة إزالة أي محتوى يخالف هذه السياسة دون إشعار مسبق، وتعليق أو حذف الحساب المخالف.
7. الجمعيات والشركاء المسجلون
مسؤولية الجمعيات المشاركة
الجمعيات المسجلة على المنصة هي كيانات مستقلة قانونياً وتشغيلياً عن منصة الخير. إدراج جمعية على المنصة لا يعني أن منصة الخير تضمن أو تتبنى جميع أنشطتها.
1كل جمعية مسجلة مسؤولة قانونياً عن نشاطها الميداني وقراراتها المالية
2المنصة تقوم بالتحقق الأولي من هوية الجمعية وتسجيلها الرسمي
3أي شكاوى ضد جمعية تُحال أولاً لتلك الجمعية للرد، ثم لفريق المنصة
4نحتفظ بحق إلغاء تسجيل أي جمعية عند ثبوت المخالفات
5الشركاء التجاريون مسؤولون عن التزام عقودهم وبنود شراكتهم
8. التواصل والشكاوى
كيف تتواصل معنا عند وجود إشكال
نأخذ كل استفسار أو شكوى بجدية تامة. إذا واجهت أي إشكال أو لديك تساؤل عن حالة أو مستخدم، تواصل معنا مباشرة: